Fondée en 2012 par Jérémy Hodara et Sacha Poignonnec, Jumia, souvent surnommée l’« Amazon africain », a rapidement étendu sa présence à travers le continent, devenant en 2016 le premier « unicorn » africain. Aujourd’hui, l’entreprise opère dans neuf pays et enregistre plus de 70 millions de visites mensuelles sur sa plateforme.

Un modèle économique confronté aux réalités africaines

L’adaptation du modèle de marketplace aux spécificités africaines présente des défis uniques. Les infrastructures logistiques limitées et l’accès restreint à Internet compliquent la distribution des produits. Pour surmonter ces obstacles, Jumia a mis en place des solutions innovantes telles que le paiement à la livraison et le développement d’un réseau de points de collecte. Cependant, ces initiatives entraînent des coûts opérationnels élevés, impactant la rentabilité de l’entreprise.

Résultats financiers et évolution du cours de l’action

En 2024, Jumia a entrepris des mesures pour optimiser ses opérations, notamment en se retirant de marchés moins rentables comme l’Afrique du Sud et la Tunisie, entraînant la suppression d’environ 110 emplois. Cette stratégie vise à concentrer les efforts sur des régions à plus fort potentiel de croissance.

Malgré ces ajustements, les résultats financiers restent contrastés. Pour les deux mois se terminant le 30 novembre 2024, Jumia a enregistré 4,3 millions de commandes, soit une augmentation de 18 % par rapport à la même période en 2023. Cependant, la valeur brute des marchandises (GMV) en monnaie constante n’a augmenté que de 2 %, affectée par des dévaluations monétaires significatives au Nigeria et en Égypte.

Depuis son introduction en bourse en avril 2019 au New York Stock Exchange (NYSE) avec une action initialement cotée à 14,50 dollars, Jumia a connu une volatilité notable de son cours boursier. Après un pic à près de 50 dollars en mai 2019, la valeur de l’action a chuté sous les 5 dollars à la fin de la même année. En février 2025, le cours de l’action Jumia se situe autour de 2,76 dollars, reflétant les défis persistants auxquels l’entreprise est confrontée.

Stratégies de croissance face à une concurrence accrue

La concurrence s’intensifie avec l’entrée d’acteurs internationaux tels que Temu, une entreprise chinoise qui a pénétré le marché nigérian en décembre 2024. Malgré cette nouvelle concurrence, le PDG de Jumia, Francis Dufay, reste optimiste. Dans une interview accordée à Reuters en février 2025, il affirme que le marché africain est suffisamment vaste pour accueillir plusieurs acteurs. Il prévoit une croissance des commandes de 25 % en 2025 tout en poursuivant les efforts de réduction des coûts pour atteindre la rentabilité.

Pour améliorer son efficacité opérationnelle, Jumia a inauguré en juin 2024 de nouveaux entrepôts intégrés à Lagos, au Nigeria, et à Casablanca, au Maroc. Ces infrastructures visent à optimiser la chaîne logistique et à réduire les délais de livraison. Parallèlement, l’entreprise a recentré ses activités en suspendant la livraison de repas sur sept marchés en décembre 2023, afin de se concentrer sur la distribution de biens physiques, conformément à sa stratégie d’optimisation des ressources pour atteindre la rentabilité.

Perspectives d’avenir

Jumia se trouve à un tournant décisif. Les initiatives récentes montrent une volonté de s’adapter aux réalités du marché africain et de renforcer sa position face à une concurrence accrue. La réussite de ces stratégies déterminera si Jumia peut surmonter les défis actuels et s’imposer durablement comme le leader du e-commerce en Afrique.

Dans une interview exclusive avec Bloomberg en mai 2024, Francis Dufay a souligné l’importance de l’expansion dans les villes secondaires africaines comme véritable levier de croissance pour Jumia. Il a également mentionné la finalisation d’une levée de fonds de 100 millions de dollars pour soutenir cette expansion et la transformation logistique de l’entreprise.

En conclusion, bien que Jumia fasse face à des défis significatifs, son engagement envers l’innovation, l’adaptation aux réalités locales et l’expansion stratégique pourrait bien positionner l’entreprise pour une croissance durable dans le paysage concurrentiel du e-commerce africain.

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Le vendredi 20 Novembre 2019, dans l’une des salles du Radisson Blu, Tamsir Ousmane Traoré Directeur Général de la 2WLogistics procédait au lancement de Logidoo, la première marketplace de services logistiques en Afrique qui entend sauver le royaume de la logistique.

En effet, Logidoo est une marketplace. A l’instar de Jumia, elle met en relation des clients et des acteurs qui proposent des services logistiques tout en leur permettant de suivre chaque étapes du process, qu’il s’agisse d’un déménagement ou d’une livraison. Elle permettra au client de comparer différentes offres, de suivre les opérations et les processus de facturation et de paiement.

Elle est une innovation en Afrique, puisqu’elle propose de dématérialiser intégralement tout le processus logistique. Au lieu de recourir à un transitaire à chaque étape, avec Logidoo il sera possible de choisir ses prestataires, d’avoir une idée du coût et de s’assurer que le produit arrive à temps et tout cela depuis chez soi à partir de son smartphone, de sa tablette ou de son PC.

Logidoo intègre également un simulateur qui permet d’estimer de manière précise les frais de dédouanement de sa marchandise et de procéder directement au paiement. A ce titre Ousmane Traoré, souligne que tous les paramètres du code des douanes sénégalais ont été intégrés dans le simulateur.

La plateforme n’entend pas s’arrêter la puisqu’elle propose d’autres services à valeur ajoutée regroupés sous la terminologie de « bourse » comme bourse d’entreposage, bourse de fret etc. Avec ces offres, n’importe qui peut proposer des services logistiques : des espaces de stockages ou des kilos de frets ou un trajet en voiture ou pourquoi pas à vélo sur la Marketplace. En plus d’être rémunère pour ce service, un prestataire pourrait bénéficier d’autres avantages. Par exemple, « un voyageur qui accepte de livrer un colis depuis la Marketplace, son transport jusqu’à l’aéroport de départ et de l’aéroport d’arrivée au point de livraison lui sera offert ».

Elle compte, pour réussir sa mission sur un réseau de 766 partenaires nationaux et internationaux. Disponible au Sénégal, la plateforme a l’ambition de conquérir le marché Africain. La présence de 2WLogistics au Sénégal, Au Maroc, au Mali et en Mauritanie lui faciliterait son adoption dans ces pays.

La plateforme pourrait avoir un grand impact sur le positionnement du Sénégal par rapport à la logistique. Déjà qu’elle bénéficie d’un positionnement faisant de lui la porte d’entrée vers d’autre marché comme le Mali, la dématérialisation des processus logistiques, qui permettra aux acteurs de l’import/Export de réaliser des économies, pourrait faire de lui une destination de première choix.

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Le dropshipping attire de plus en plus d’individus dans le monde. Certains en font d’ailleurs leur principale activité. Si vous décidez de vous y lancer, vous devrez connaitre ses spécificités, ses avantages et ses inconvénients.

Comprendre le dropshipping

Pour le dire le plus simplement possible, le dropshipping consiste à commercialiser des produits que l’on ne possède pas. Dans le commerce traditionnel ou le e-commerce classique, le vendeur achète ses marchandises auprès d’un ou de plusieurs fournisseurs et les clients achètent directement dans sa boutique.

Ce faisant, le vendeur doit en permanence gérer son stock de marchandises, (ce qui implique des investissements qui peuvent être colossaux), mais également la livraison aux clients qui achètent en ligne (ce qui exige d’avoir une bonne logistique). Avec le dropshipping c’est différent. Le dropshipper ne gère pas de stocks de marchandises, ni la livraison au client final.  C’est une transaction tripartite qui implique un vendeur en l’occurrence vous, le client et un fournisseur. Lorsqu’un client fait une commande depuis votre site de vente, la commande est gérée et livrée directement au client par le fournisseur sans qu’il ne découvre l’identité du fournisseur. En effet, le produit à livrer portera le nom et le logo du vendeur. Comment devient on un dropshipper au Sénégal ?

1. L’entreprise

Au Sénégal toute activité commerciale doit être exercées dans un cadre légal, c’est-à-dire être immatriculée au RCCM et avoir un NINEA. Pour ce qui concerne le dropshipping, vous pourriez opter pour la forme la plus simple : l’entreprise individuelle.

2. Se lancer dans le dropshipping

l’outil incontournable pour un dropshipper, c’est son réseau de fournisseurs. Mais vous devrez d’abord définir votre marché soit dans la cosmétique, l’habillement ou électroménager… et démarcher des fournisseurs qui acceptent de signer un partenariat en dropshipping avec votre boutique. Par exemple au Sénégal, la Société ivoirienne de parfumerie (SIVOP) pourrait être un bon fournisseur en dropshipping pour les boutiques spécialisées dans la cosmétique. Ainsi, SIVOP qui produit la marchandise gèrera donc son stock, et acceptera de livrer les commandes du vendeur directement au client.

Sinon, le vendeur peut souhaiter commercialiser des produits étrangers directement depuis les plateformes Amazon ou AliExpress qui offrent des solutions de dropshipping. Pour cela la solution la plus facile et la plus recommandée lorsque vous débutez est l’offre clé en main. Celle-ci vous permet d’ouvrir votre boutique en ligne à moindre frais (par exemple 27 Euros par mois environ 17.710 FCFA sur dropizi) équipée des fonctionnalités permettant d’importer des produits depuis de grands fournisseurs dont Amazon et AliExpress mais aussi de synchroniser les commandes et de les traiter directement.

Vous les plus avertis, vous pourrez opter pour la formule consistant acheter des plugins wordpress tels que AliDropship ou choisir des plugins avec abonnements mensuels tel que Woodropship ou WP Amazon Shop sur votre site. Ce format est certes plus coûteux mais a l’avantage de vous permettre de configurer votre boutique selon vos préférences et de vous affranchir de l’abonnement mensuel (surtout avec AliDropship).

Outre l’abonnement mensuel ou les coûts de conceptions de votre boutique, il faudra investir beaucoup dans le marketing et la communication le temps de faire connaitre votre site et de bien vous positionner.

Avantage et Inconvénient du dropshipping 

Les principaux avantages du dropshipping sont l’absence de gestion de stocks et de logistique et l’investissement minimum requis pour se lancer dans cette forme de commerce.

Toutefois, il existe des inconvénients dont certains sont intrinsèquement liés au dropshipping en tant que tel:

1. d’abord la dépendance aux fournisseurs : Le dropshipper n’a aucun contrôle sur les produits ni sur les prix proposés par les fournisseurs. En effet, un fournisseur peut décider du jour au lendemain d’augmenter ses prix ou de cesser de commercialiser certains produits phare de votre boutique.
2. Lorsqu’il n’est pas attentif ou novice, le dropshipper peut tomber sur des fournisseurs frauduleux enclins à facturer leurs inventaires de produits.
3. Lorsque vous vous positionnez dans un secteur concurrentiel où des offres similaires sont proposées, il vous sera alors très difficile de vous différentier et de vous positionner sans engendrer un surplus de dépenses en marketing
4. l’absence de contrôle sur la livraison du produit
5. les délais de livraison qui peuvent être très long pouvant aller jusqu’à (03) semaines.

Le contexte du marché africain pose d’autres problème au dropshipping. En effet, le E-commerce a du mal à s’implanter en Afrique qui a connu la fermeture de grandes enseignes du e-commerce : AfricaShop, Afrimarket et Jumia Cameroun. Parmi ces obstacles on peut relever les plus saillants:

• En Afrique par exemple le mode de paiement à la livraison peut constituer un blocage lorsque les fournisseurs exigent d’être payés à la commande. De plus avec ce mode de paiement on perd l’essence même du drophipping : l’absence de logistique à gérer puisqu’on sera oblige de gérer la livraison pour se faire payer.
• Le rapport du Sénégalais à la liquidité
• L’absence de confiance des clients aux plateformes de e-commerce notamment par rapport la qualité des produits.
• La culture du marchandage du Sénégalais et de l’Africain en général, qui le pousse à préférer le commerce physique plutôt que l’achat en ligne et de se voir imposer un prix.
• Le coût souvent élevé de la livraison qui dissuade les clients lorsqu’il peuvent trouver à proximité le même produit.

Ceci dit dans la chaîne de valeur du commerce en ligne, le dropshipping, lorsque le contexte y est favorable, le marché et la stratégie bien étudiés, peut constituer une véritable activité lucrative.

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